DigiMi: FAQ - DigiMi সম্পর্কে জানুন
DigiMi অ্যাপটি কি বর্তমানে সম্পূর্ণ ফ্রি?
উত্তর: হ্যাঁ, অ্যাপটি রিলিজ করার পর একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সম্পূর্ণ ফ্রিতে ব্যবহার করা যাবে। তবে এই ফ্রি সময়কাল কতদিন থাকবে তা নির্দিষ্ট নয়। পরবর্তীতে এটি সাবস্ক্রিপশন ভিত্তিক মডেলে চলে যাবে।
আমি কি দেশের বাইরে থেকে DigiMi ব্যবহার করতে পারব?
উত্তর: হ্যাঁ, DigiMi অ্যাপটি বিশ্বের যেকোনো দেশ থেকে ব্যবহার করা যাবে। তবে সাবস্ক্রিপশন কিনতে হলে অবশ্যই বাংলাদেশ এর পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করা লাগবে।
অ্যাপটি ব্যবহার করার জন্য কি ইন্টারনেট সংযোগ বাধ্যতামূলক?
উত্তর: গান স্ট্রিম বা ব্রাউজ করার জন্য ইন্টারনেট প্রয়োজন। তবে আমাদের অফলাইন মুড ব্যবহার করলে ডাউনলোড করা গানগুলো ইন্টারনেট ছাড়াই শোনা যাবে।
অ্যাপে কি কি ধরনের গান পাওয়া যাবে?
উত্তর: DigiMi-তে আপনি দেশি-বিদেশি বিভিন্ন জনরা (Genre) এবং আর্টিস্টের গানের বিশাল কালেকশন পাবেন। আমরা নিয়মিত নতুন গান যুক্ত করছি।
DigiMi-তে কি কি মেয়াদের সাবস্ক্রিপশন প্ল্যান আছে?
উত্তর: আমাদের মাসিক (১ মাস), অর্ধবার্ষিক (৬ মাস) এবং বার্ষিক (১ বছর) মেয়াদের সাবস্ক্রিপশন প্ল্যান রয়েছে।
আমি কি ১ দিন বা ১ সপ্তাহের জন্য সাবস্ক্রিপশন কিনতে পারব?
উত্তর: না, বর্তমানে আমাদের কোনো দিন বা সপ্তাহভিত্তিক (Daily/Weekly) সাবস্ক্রিপশন প্ল্যান নেই। আপনাকে কমপক্ষে ১ মাসের সাবস্ক্রিপশন নিতে হবে।
সাবস্ক্রিপশন কিনলে আমি কি কি সুবিধা পাব?
উত্তর: সাবস্ক্রিপশন কিনলে আপনি অ্যাপের সম্পূর্ণ অ্যাক্সেস (Full Access) পাবেন। এর মধ্যে রয়েছে আনলিমিটেড গান শোনা, অফলাইন ডাউনলোড, বিজ্ঞাপন-মুক্ত অভিজ্ঞতা এবং হাই-কোয়ালিটি অডিও স্ট্রিমিং।
পেইড সাবস্ক্রিপশন চালু হওয়ার পর কি কোনো ফ্রি ট্রায়াল (Free Trial) থাকবে?
উত্তর: হ্যাঁ, সাবস্ক্রিপশন মডেল চালু হওয়ার পরেও ব্যবহারকারীরা ১৪ দিনের ফ্রি ট্রায়াল উপভোগ করার সুযোগ পাবেন।
কোনো ডিসকাউন্ট বা প্রোমোশনাল কোড আছে কি?
উত্তর: বর্তমানে আমরা কোনো ডিসকাউন্ট বা প্রোমো কোড অফার করছি না। তবে ভবিষ্যতে ইউজারদের চাহিদার ওপর ভিত্তি করে এটি চালু করা হতে পারে। এ বিষয়ে আপনার মতামত জানাতে পারেন digimi@digitalbaybd.com এ।
আমি কি আমার সাবস্ক্রিপশন বাতিল (Cancel) বা রিফান্ড (Refund) পেতে পারি?
উত্তর: দুঃখিত, এই মুহূর্তে আমাদের সিস্টেমে সাবস্ক্রিপশন ক্যানসেল বা রিফান্ড করার অপশন নেই। তাই সাবস্ক্রিপশন কেনার আগে অনুগ্রহ করে নিশ্চিত হয়ে কিনুন। তবে আমরা শীঘ্রই ক্যানসেল এবং রিফান্ড পলিসি নিয়ে আসছি।
আমি বিদেশ থেকে সাবস্ক্রিপশন কিনতে চাই, আমি কি বিদেশি কার্ড ব্যবহার করতে পারব?
উত্তর: না। আপনি অ্যাপটি বিদেশে ব্যবহার করতে পারলেও, সাবস্ক্রিপশন কেনার জন্য আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের পেমেন্ট মেথড (যেমন: বিকাশ, নগদ, রকেট বা বাংলাদেশি ব্যাংক কার্ড) ব্যবহার করতে হবে।
পেমেন্ট করার কতক্ষণ পর সাবস্ক্রিপশন চালু হবে?
উত্তর: পেমেন্ট সফল হওয়ার সাথে সাথেই আপনার সাবস্ক্রিপশন তৎক্ষণাৎ (Instantly) অ্যাক্টিভ হয়ে যাবে।
সাবস্ক্রিপশন রিনিউ না করলে কি হবে?
উত্তর: সাবস্ক্রিপশনের মেয়াদ শেষ হয়ে গেলে আপনি অ্যাপের প্রিমিয়াম ফিচারগুলোতে অ্যাক্সেস হারাবেন। পুনরায় গান শুনতে বা অ্যাপ ব্যবহার করতে আপনাকে সাবস্ক্রিপশন রিনিউ করতে হবে।
অফলাইন মোড (Offline Mode) কী এবং এটি কীভাবে কাজ করে?
উত্তর: অফলাইন মোড হলো এমন একটি ফিচার যার মাধ্যমে আপনি ইন্টারনেট ছাড়াই গান শুনতে পারবেন। ইন্টারনেট থাকা অবস্থায় গানগুলো ডাউনলোড করে রাখলে, পরে নেট কানেকশন না থাকলেও অ্যাপটি ব্যবহার করা যাবে।
ডাউনলোড করা গানগুলো কি আমি অন্য ডিভাইসে শেয়ার করতে পারব?
উত্তর: না, DigiMi অ্যাপ থেকে ডাউনলোড করা গানগুলো এনক্রিপ্টেড থাকে এবং শুধুমাত্র DigiMi অ্যাপের মাধ্যমেই শোনা যায়। এগুলি শেয়ারযোগ্য ফাইল নয়।
সাবস্ক্রিপশন শেষ হয়ে গেলে আমার ডাউনলোড করা গানগুলোর কি হবে?
উত্তর: সাবস্ক্রিপশন শেষ হয়ে গেলে ডাউনলোড করা গানগুলো আর বাজবে না। তবে পুনরায় সাবস্ক্রিপশন রিনিউ করলে আপনি সেগুলোর অ্যাক্সেস ফিরে পাবেন।
সাবস্ক্রিপশনের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে কি আমাকে জানানো হবে?
উত্তর: হ্যাঁ, আপনার সাবস্ক্রিপশনের মেয়াদ শেষ হওয়ার কিছুদিন আগেই অ্যাপের নোটিফিকেশন বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে রিনিউ করার জন্য মনে করিয়ে দেওয়া হবে।
কি একই অ্যাকাউন্ট একাধিক ডিভাইসে ব্যবহার করতে পারব?
উত্তর: হ্যাঁ, আপনি একাধিক ডিভাইসে লগইন করতে পারবেন, তবে একই সময়ে (Simultaneously) গান শোনার ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট ডিভাইসের সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।
আমার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে কি করব?
উত্তর: লগইন পেজে "Forgot Password" অপশনে ক্লিক করে আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বরের মাধ্যমে খুব সহজেই পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারবেন।
অ্যাপ সম্পর্কে আমার কোনো অভিযোগ বা পরামর্শ থাকলে কোথায় যোগাযোগ করব?
উত্তর: আপনার যেকোনো মতামত, পরামর্শ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ইমেইল করুন digimi@digitalbaybd.com ঠিকানায়। আমরা আপনার মতামতের গুরুত্ব দেই।